PackAge+循環包裝說明
「每一次消費，都在為想要的世界投票。」
而您可以選擇 零浪費的網購體驗
若您已詳閱完以下部分，並希望使用循環包裝
綠印生活 使用配客嘉股份有限公司(下稱配客嘉)
自產之PackAge+網購循環包裝(下稱包裝，或P+循環包裝) ，
作為商品的外包裝以取代一次性網購包材，讓您享有更環保的網購選擇。
循環包裝是什麼？
P+循環包裝服務流程不同於市面常見的單向服務，
在您取得網購商品後，需要到配客嘉合作店家歸還包裝。
因此在選擇使用之前，請務必確認本服務說明暨使用規範，
一旦選用便視同同意，並願配合綠印生活或配客嘉指示完成循環流程。
如何使用循環包裝？
選購完商品後，將循環包裝也加入購物車中
如何歸還循環包裝？
1. 加入官方LINE
2. 地圖搜尋歸還點
3. 查詢離你最近的全家便利商店歸還點
3. 查詢離你最近的全家便利商店歸還點
*建議14天內無法於歸還點歸還的顧客暫時勿用循環包裝
若您確定使用循環包裝，請詳閱以下使用規範。
一、包裝檢查與歸還
- 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。
- 打開包裝前，請先檢查包裝外觀是否完整，若有任何瑕疵、破損，請協助拍照上傳與品牌客服聯繫，我們將協助處理。
- 檢查包裝無恙後，請順著包裝黏合處打開包裝，切勿強行破壞包裝。
- 包裝尚未歸還前，請妥善保管，協助確保包裝完整性。
- 注意事項：
a. 包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。
b. 包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封，勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝，請務必確保歸還時包裝的完整性。
c. 歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。
d. 品牌將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。
二、Family Mart 歸還方式
- 完成下單後，請務必掃描下方QR Code加入配客嘉LINE官方帳號。
-
(1) FamiPort 機台點選【服務寄件】
(2) 第二頁點選【循環包材歸還】
(3) 用手機掃描畫面上的【歸還點 QRcode】
(4) 再接著掃描包裝上的【包裝編號 QRcode】
(5) 最後，將循環包裝交給櫃檯店員即完成歸還
三、退換貨申請
- 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該 P+循環包裝外觀和編號，以利之後核對。
- 至Smallsteps.green官網「退換貨說明」頁面，按照Smallsteps.green原退換貨政策申請退換貨。
- 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。
- 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益
四、逾期未歸還包裝處理
- 為使包裝繼續循環利用，Smallsteps.green和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。
- 經三次提醒仍未歸還，Smallsteps.green將停止您下次使用P+循環包裝的權利，同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。
五、連絡方式
若對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與Smallsteps.green客服聯繫
或直接與配客嘉聯繫詢問更多：service@packageplus-tw.com
您可至配客嘉官網了解更多詳細資訊：https://www.packageplus-tw.com/