PackAge+循環包裝說明

「每一次消費,都在為想要的世界投票。」

而您可以選擇 零浪費的網購體驗

若您已詳閱完以下部分,並希望使用循環包裝

        Smallsteps.green 使用配客嘉股份有限公司(下稱配客嘉)
自產之PackAge+網購循環包裝(下稱包裝,或P+循環包裝) ,
作為商品的外包裝以取代一次性網購包材,讓您享有更環保的網購選擇。 

循環包裝是什麼?

    P+循環包裝服務流程不同於市面常見的單向服務,
在您取得網購商品後,需要到配客嘉合作店家歸還包裝
因此在選擇使用之前,請務必確認本服務說明暨使用規範
一旦選用便視同同意,並願配合Smallsteps.green或配客嘉指示完成循環流程。

如何使用循環包裝?

選購完商品後,將循環包裝也加入購物車中

請點這裡將循環包裝加入購物車

如何歸還循環包裝?

1. 加入官方LINE
2. 從官方LINE中點選「我要歸還」
3. 找到最近的歸還點按照指示簡單易行!
歸還點遍佈全台各區連鎖商家、獨立店家
並已在全台Family Mart設點
*建議14天內無法於歸還點歸還的顧客暫時勿用循環包裝

若您確定使用循環包裝,請詳閱以下使用規範。

一、包裝檢查與歸還
  1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝
  2. 打開包裝前,請先檢查包裝外觀是否完整,若有任何瑕疵、破損,請協助拍照上傳與品牌客服聯繫,我們將協助處理。
  3. 檢查包裝無恙後,請順著包裝黏合處打開包裝,切勿強行破壞包裝。
  4. 包裝尚未歸還前,請妥善保管,協助確保包裝完整性。
  5. 注意事項:
  a.  包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。
b. 包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封,勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝,請務必確保歸還時包裝的完整性。
  c.  歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。
d. 品牌將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。
二、歸還方式
  1. 完成下單後,請務必掃描下方QR Code加入配客嘉LINE官方帳號
  2. 到了歸還點,掃描歸還點QR Code,再掃描循環包裝上的QR Code
  3. 將包裝放進歸還箱或交給店員即可!
三、退換貨申請
  1. 確認要申請退換貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該商品外觀、該 P+循環包裝外觀和編號,以利之後核對。
  2. 至Smallsteps.green官網「退換貨說明」頁面,按照Smallsteps.green原退換貨政策申請退換貨。
  3. 申請完畢,請將欲退換貨的商品放入原包裝,並確保包裹方式能將原商品保護完整,以使運送過程中不會造成商品損壞。
  4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退換貨權益
四、逾期未歸還包裝處理
  1. 為使包裝繼續循環利用,Smallsteps.green和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。
  2. 經三次提醒仍未歸還,Smallsteps.green將停止您下次使用P+循環包裝的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。
五、連絡方式
若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請與Smallsteps.green客服聯繫
或直接與配客嘉聯繫詢問更多:service@packageplus-tw.com
您可至配客嘉官網了解更多詳細資訊:https://www.packageplus-tw.com/

邀請您用行動,一起和Smallsteps.green、配客嘉帶來改變!